Preguntas Frecuentes:

1. ¿Los productos tienen garantía?

Claro que sí, para iniciar con el proceso de cambio, devolución o garantía de tu compra debes diligenciar este formulario, una vez recibido iniciaremos con el proceso.

2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

• Días hábiles en Bogotá y cuidades principales: de 1 a 5 días.
• Ciudades remotas: de 1 a 7 días.
• Envío Express: El mismo día en Bogotá y Medellín

3. ¿Cómo puedo pagar y qué medios reciben?

Puedes pagar con MercadoPago usando transferencia desde tu cuenta con PSE, Nequi, Daviplata, tarjeta crédito, débito, pago contraentrega, pago a cuotas con Addi, en efectivo a través de Efecty o Baloto. En la pantalla de pago encuentras estas opciones.

Escríbenos a WhatsApp (+57) 321 3473237

4. ¿Cómo se cuál es mi talla?

En cada producto encuentras una guía de tallas que te recomienda basado en tu estatura, y medidas. También tienes una referencia con la estatura y talla del modelo. WhatsApp (+57) 321 3473237

5. ¿Qué opciones de envío hay si quiero mi pedido rápido?

Solo en Bogotá:

1. Entrega Express (recibes tu pedido en menos de 4 horas): $15.000

2. Entrega Mismo Día Hábil (recibes tu pedido el mismo día hábil): $12.000

3. Recoge en Tienda: (Con un lapso de 4 horas y confirmando disponibilidad)

6. ¿A qué partes envían?

Hacemos envíos a todo Colombia y a todos los países del mundo con DHL. Para envíos internacionales puedes comunicarte por  WhatsApp (+57) 321 3473237

7. ¿Cuántos días tarda la empresa transportadora en la entrega?

En colombia y resto del mundo : 1-4 días hábiles.